Retours & Remboursements
Droit de retour
Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception des produits.
Conditions de retour
Pour qu’un retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Le produit doit être inutilisé
- Le produit doit être complet et en parfait état
- L’emballage d’origine doit être présent
Processus de retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail :
info@sadelighting.com
Après examen de votre demande, vous recevrez des instructions concernant le retour du produit.
Remboursement
Dès réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera traité.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, sauf accord contraire.
Délai de traitement
Le traitement du remboursement prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrables après réception du retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf indication contraire.
Produits endommagés ou défectueux
Si un produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Dans ce cas, nous proposerons une solution appropriée, comme un remplacement ou un remboursement.
Remarque importante
Cette politique de retour et de remboursement complète les dispositions légales relatives au droit de rétractation.
