الإرجاع والاسترداد
حق الإرجاع
يحق لكم إرجاع طلبكم خلال 14 يومًا من تاريخ استلام البضاعة.
شروط الإرجاع
لكي يتم قبول عملية الإرجاع، يجب استيفاء الشروط التالية:
- أن تكون البضاعة غير مستخدمة
- أن تكون البضاعة كاملة وغير متضررة
- توفر العبوة الأصلية
عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@sadelighting.com
بعد مراجعة طلبكم، سيتم تزويدكم بالتعليمات اللازمة لإعادة البضاعة.
الاسترداد
بمجرد استلام البضاعة المرتجعة وفحصها، سيتم معالجة طلب الاسترداد.
يتم رد المبلغ باستخدام وسيلة الدفع الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
مدة المعالجة
تتم معالجة الاسترداد عادة خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام البضاعة المرتجعة.
تكاليف الإرجاع
يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحن، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
المنتجات التالفة أو المعيبة
في حال وصول المنتج تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا فورًا. في هذه الحالات، نقدم الحل المناسب مثل الاستبدال أو الاسترداد.
ملاحظة هامة
تُعد سياسة الإرجاع والاسترداد هذه مكملة لسياسة حق العدول القانونية.
