Devoluciones y reembolsos
Derecho de devolución
Tiene derecho a devolver su pedido dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del producto.
Condiciones para la devolución
Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto no ha sido utilizado
- El producto está completo y sin daños
- Se conserva el embalaje original
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico:
info@sadelighting.com
Tras revisar su solicitud, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para la devolución del producto.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se procesará el reembolso.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo en contrario.
Plazo de procesamiento
El reembolso se procesa normalmente en un plazo de 7 a 14 días laborables tras la recepción de la devolución.
Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se haya acordado lo contrario.
Productos dañados o defectuosos
Si recibe un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. En estos casos, ofreceremos una solución adecuada, como reemplazo o reembolso.
Aviso importante
Esta política de devoluciones y reembolsos complementa el derecho legal de desistimiento.
