Rückgabe & Erstattung

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Die Ware befindet sich im unbenutzten Zustand
Die Ware ist vollständig und unbeschädigt
Die Originalverpackung ist vorhanden

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:

info@sadelighting.com

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung der Ware.

Erstattung

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In solchen Fällen bieten wir eine passende Lösung, wie Ersatz oder Rückerstattung.

Wichtiger Hinweis

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ergänzt die gesetzliche Widerrufsbelehrung.